Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos que apresentem problemas de fabricação ou que cheguem danificados. Produtos lacrados e em condição original qualificam-se para devolução dentro de 7 dias do recebimento, caso tenham sido recebidos incorretamente ou com defeito.

O que não é aceito

Produtos abertos ou usados não são elegíveis, exceto quando há defeito de fabricação comprovado. Não aceitamos devoluções baseadas em “mudança de opinião” ou por não gostar do aroma.

Como solicitar

Envie um e-mail para aromasfelizes@outlook.com com o número do pedido, fotos e a descrição do problema. Após a aprovação, forneceremos as instruções de devolução. Devoluções não autorizadas, fora das condições estabelecidas, não serão aceitas.

Reembolso

Processamos o reembolso após a verificação do produto. O valor é creditado no método de pagamento original em até 30 dias úteis.